### Politique de remboursement

*Demande de remboursement*
Les prestations de service débutent dès réception du paiement. Aucune annulation n’est possible une fois les travaux entamés.

*Exceptions*
Un remboursement peut être envisagé dans les cas suivants :
- Non-exécution totale de la prestation
- Retard supérieur à 30 jours sans justification

Toute demande doit être adressée à contact@phoenixmarketingweb.net avec les éléments justificatifs.

*Délais de traitement*
Le remboursement est traité sous 14 jours maximum après validation.